荣成市供热有限公司全力保障今冬供热工作

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2019-11-02 18:27:06来源:网络

工作人员检查了暖气管道。

市民在网点办理付款手续。

为了做好今冬的供热保障工作,秋后,市政供热有限公司提前规划,同时采取多项措施,积极做好运行维护、客户服务等各项工作。

公司根据实际城市供热情况,调整了供热管网布局,梳理了影响供热质量的管网,并制定了维修保养更换方案。该网络已翻新3.5公里,惠及8个住宅区的2000多户家庭,从而最大限度地利用热源。清河村移民安置等10个新建住宅区配套供热管网13.3公里,新建改造11个混水站。制定供热应急预案,开展2次应急演练,确保供热安全稳定运行。

公司力求“一次办好供热服务”,简化供热服务流程,明确相关工作周期,提高工作效率。与此同时,微信、支付宝等电子支付渠道已经开通,四个收费大厅和五个银行收费网点已经设立,让用户体验更安全、更便捷、更少跑腿、更少排队的智能支付模式。

公司的“免费取暖”先锋服务团队加入了各个社区的微信群,接受客户关于取暖问题的建议,并对社区居民的体温进行家庭统计,从而有效地开辟了服务大众的“最后一公里”。


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