入住=入会?知名酒店集团被曝光,旗下有全季、汉庭等……

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2019-12-02 15:48:21来源:网络

前台在网上预订酒店时,要求微信在入住前扫描代码。在此过程中,一些客人认为不必要收集的个人信息也会保留下来。据新华社报道,一些消费者最近报道,朱华集团旗下的一些酒店要求居民使用微信办理入住手续,但事实上他们正在将居民变成自己的“会员”。因此,居民的身份证、家庭地址、生日、电子邮件、账号、密码、银行账户和其他信息可以被收集和保留。

中国居民回答说,居民可以选择自己的入住方式,如前台的手工或在线入住。但是,这并不排除前台员工个人指导事项(入住方法)。

照片来源:刘郭美(与图片和文字无关)

朱华的举动令人担忧,因为它进行了大规模的信息披露。去年,朱华集团有5亿成员信息泄露。警方随后逮捕了盗窃酒店数据和信息的嫌疑人,并表示将依法调查和处理涉案未实施网络安全措施的责任单位。

当你登记入住时,你将被“接纳”,而不需要个人知识。

朱华集团在中国经营着5000多家酒店。它经营着近20个品牌,包括汉庭、海友、全基、宜必思、橙、畅快、美剧、西岳和美爵,全球注册会员超过1.32亿。住宿价格方面,在旅游平台上,以上海的四季酒店为例,一晚的价格从400元到1000元不等。汉庭酒店的价格从200元到400元不等。

据新华社10月15日报道,记者通过携程网分别在北京、上海和厦门预订了全年和汉庭酒店客房。入住时,酒店前台要求记者使用微信扫描代码。

新华社记者注意到,在办理入住手续的“微信一键式登录”按钮下,有一小段文字:“我已经阅读并同意《中国居民服务条款》和《中国居民隐私声明》。如果我不同意办理登机手续,我就无法完成登机手续。然而,一旦被检查,中国居民将进一步要求居民提供他们的手机号码,并自动将该手机号码注册为“中国居民成员”。

如果你想使用wifi,你必须先成为会员。为了在所有季节的酒店客房中使用免费wifi功能,还需要提前查看中国居民的相关条款和条件文件。根据网页提示,一经核对同意,中国居民将自动将该居民的手机号码注册为中国居民成员。

“朱华隐私声明”声明,“当您通过朱华的网站或移动应用软件使用朱华的服务时,我们将要求您提供您的姓名、性别、身份证、家庭地址、电话号码、生日、电子邮件、账号、密码和其他信息,如您选择酒店的偏好以及付款时提供的银行账户或信用卡。”

如果一个居民发现他是“会员”,并且不想把他的个人信息保存在中国的服务器上,他可以取消他的会员资格吗?朱华酒店集团官方客服表示,即使会员资格被取消,记者的个人信息仍将保留在后台。如果“高级会员”需要取消会员资格,他/她必须在客户服务电子邮件中提交身份证才能明确申请。

资料来源:每位记者都拍了一张照片(照片和文字无关)

事实上,朱华集团以前就经历过信息披露。去年8月,一些人在海外网站上发布了5亿会员信息。上海市公安局发布通知称,涉嫌窃取朱华集团成员数据的嫌疑人已被抓获,警方将对未实施网络安全措施的责任单位进行查处。

10月17日下午,据澎湃新闻报道,朱华集团回应称,居民可以选择自己的入住方式,如前台的手工或在线入住。但是,这并不排除前台工作人员单独指导事宜(入住方法);目前,集团已成立信息安全委员会,确保居民信息安全,相关系统正在优化。

朱华的酒店在黑名单上。

据《长江商报》报道,朱华集团旗下的汉庭酒店因健康问题多次未能上榜。北京市朝阳区方圆南街汉庭酒店被告知,该酒店在2018年3月至2019年3月期间因多次违规行为受到调查和处罚。2018年5月,国家卫生安全委员会对汉庭北京燕莎晓云大桥店进行检查,发现该店未按要求对集中空调通风系统(冷却塔)的设施设备进行检查。未按照规定在公共场所进行卫生检测的;未获得有效健康证明的员工(员工已辞职但未及时更换信息)从事客户服务。

长江商报报道,一方面,借助联盟模式,朱华酒店集团的市场份额不断增加;另一方面,随着快速扩张,经营管理跟不上发展潜力。

中国酒店的扩张非常迅速。截至2019年6月30日,中国已在全国413个城市开设了4665家酒店。截至9月30日,酒店数量已超过5000家,达到5151家,相当于三个月内新增酒店486家。

值得注意的是,加入朱华集团的门槛似乎不高。据《澎湃新闻》报道,根据10年的租赁期,加入一家全季酒店的最低价格是50万元。

股票评级被降级为卖出。

10月16日,朱华发布了截至2019年9月30日的第三季度酒店运营的初步数据。朱华预计今年第三季度的净收入将同比增长10%-11%,与此前发布的业绩预期一致。

截至2019年9月30日,中国共有5151家酒店开业,包括697家直营店和4454家特许经营店。客房总数为504,000间,第三季度净增41,000间。

然而,第三季度,成熟酒店(经营超过18个月)的同店净价为211元,同比下降3.8%。Adr为234元,同比下降1.1%。平均入住率为90.1%,同比下降2.5个百分点。

CICC发布研究报告称,考虑到需求尚未恢复,朱华集团调整后的2019年和2020年净利润预测将分别下调2%和3%,至16.67亿元和21.56亿元。

10月16日,大和资本市场宣布将朱华股票从“表现不佳”下调至“抛售”。9月初,高盛将朱华评级从买入下调至中性,目标价格从43美元下调至40美元。

10月17日,朱华股市收于35.94美元,较4月1日45.39美元的盘中高点下跌14.71%,市值约为26亿美元。

编辑|卢·向勇·肖勇

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国家商报综合新华社、澎湃新闻、长江商报等


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